Skip to main content
Nosso objetivo é garantir que sua operação nunca pare. Para isso, oferecemos um canal de suporte direto, humano e eficiente.

​
Atendimento exclusivo via WhatsApp

Todo o suporte do Multiwhats é feito exclusivamente pelo WhatsApp.
  • Onde encontrar: Clique no ícone de ajuda disponível em nosso site oficial.
  • Por que WhatsApp? Não utilizamos e-mail para suporte. O WhatsApp nos permite garantir mais agilidade, segurança e manter todo o seu histórico de ajuda organizado em um só lugar.

​
Horário de atendimento

  • 🕘 Horário: Das 09h às 17:30h
  • 🥗 Almoço: Das 12h às 13h (intervalo de equipe)
  • ❌ Feriados: Não há atendimento em feriados nacionais ou regionais.
E se eu enviar mensagem fora do horário? Sua mensagem será registrada automaticamente como um ticket em nosso sistema. Assim que o expediente for retomado, nossa equipe responderá seguindo a ordem de chegada. Você não perde sua vez.

​
Dicas para um atendimento mais rápido

Para que possamos resolver sua dúvida ou problema técnico o quanto antes, siga estas recomendações ao nos chamar:
  1. Identifique-se: Informe o e-mail da sua conta logo no início da conversa.
  2. Seja específico: Explique claramente o que está acontecendo ou qual sua dúvida.
  3. Use recursos visuais: Envie prints da tela ou vídeos curtos mostrando o erro ou a dificuldade.
  4. Consulte a Ajuda: Verifique se o seu problema já não está descrito aqui na nossa Central de Ajuda.
  5. Paciência em horários de pico: Em momentos de alta demanda, podemos demorar alguns minutos a mais, mas garantimos que sempre vamos responder.

​
Nosso compromisso

Estamos aqui para te ajudar com clareza, agilidade e respeito ao seu tempo. Mesmo que você enfrente dificuldades técnicas complexas, nosso time está preparado para resolver junto com você.Conte com a gente!