> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://ajuda.multiwhats.online/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Importando Clientes: Como subir sua lista em massa > Aprenda a preparar seu arquivo e importar centenas de contatos de uma só vez para o Multiwhats sem complicações. Se você já tem uma lista de clientes em uma planilha ou em outro sistema, você não precisa cadastrar um por um manualmente. O **Multiwhats** permite que você importe milhares de contatos de forma massiva através de um arquivo **CSV**. ### **Passo 1: Prepare sua Planilha** O sistema aceita arquivos no formato`.csv`. Para que a importação funcione perfeitamente, certifique-se de que sua planilha tenha colunas claras para as informações principais: * **Nome:** Nome completo do contato. * **Número de Telefone:** Deve incluir o código do país e o DDD (Ex: `+5511999999999`). * **E-mail:** (Opcional) Para completar o perfil. > **Dica Importante:** Se você criou **Atributos Personalizados** (como CPF ou Código do Cliente), você também pode criar colunas para eles na sua planilha e importá-los agora! *** ### **Passo 2: Realizando a Importação** Com o arquivo pronto, siga este caminho no painel: 1. No menu lateral, clique em **Contatos**. 2. No canto superior direito, clique no botão **Importar**. 3. Clique na área indicada para fazer o upload do seu arquivo **CSV**. Importar Contatos *** ### **Passo 3: Mapeamento de Campos** Esta é a parte mais importante. O \*\*Multiwhats \*\*mostrará as colunas que ele encontrou no seu arquivo e perguntará a qual campo do sistema elas pertencem. * **Exemplo:** Se na sua planilha a coluna se chama “Celular”, você deve selecionar o campo correspondente no sistema como “Número de Telefone”. * Faça isso para todos os campos que deseja importar (Nome, E-mail, CPF, etc). *** ### **Passo 4: Finalização** Após mapear os campos, clique em **Importar**. * O sistema processará a lista em segundo plano. * Dependendo do tamanho da lista, pode levar alguns minutos. * Ao finalizar, todos os contatos estarão disponíveis na sua aba de **Contatos** prontos para serem atendidos ou usados em campanhas. *** ### **O que pode dar errado?** * **Formato do Telefone:** Certifique-se de que os números estão com o `+55`. Sem o código do país, o WhatsApp não reconhecerá o contato. * **Arquivo Corrompido:** Use sempre a codificação **UTF-8** ao salvar seu CSV no Excel ou Google Sheets para evitar erros em nomes com acentos (Ex: João, José).