> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://ajuda.multiwhats.online/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Enviando arquivos e áudios sem erro

> Saiba como compartilhar fotos, documentos, vídeos e gravar áudios diretamente pelo painel do Multiwhats.

O atendimento pelo WhatsApp se torna muito mais eficiente quando você utiliza recursos visuais. No **Multiwhats**, você pode enviar praticamente qualquer tipo de arquivo para o seu cliente sem precisar sair da tela de conversa.

### **Enviando Fotos, Vídeos e PDFs**

Existem três formas rápidas de enviar arquivos:

1. **Arraste e Solte (Drag & Drop):** Basta selecionar o arquivo no seu computador e arrastá-lo diretamente para cima da conversa. É a forma mais rápida!
2. **Ícone de Clipe (📎):** Clique no ícone de anexo no rodapé da conversa e selecione o arquivo em suas pastas.
3. **Copiar e Colar (Ctrl+V):** Se você tirou um print da sua tela ou copiou uma imagem da internet, basta clicar no campo de texto e dar um `Ctrl + V`.

<Note>
  **Dica:** Você pode enviar vários arquivos de uma vez. O sistema mostrará uma prévia antes de você confirmar o envio definitivo.
</Note>

***

### **Gravando Áudios pelo Navegador**

Muitas vezes, explicar por áudio é mais rápido do que escrever.

* **Como fazer:** Clique no ícone do **Microfone** no canto inferior direito da barra de digitação.
* **Permissão:** Na primeira vez que você usar, o seu navegador (Chrome/Edge) perguntará: *“*[***app.multiwhats.online***](http://app.multiwhats.online)\_ deseja usar seu microfone?”\_. Clique em **Permitir**.
* **Visualização:** Você verá as ondas sonoras enquanto grava. Quando terminar, basta clicar no “Check” (enviar) ou no “X” (cancelar).

***

### **Formatos Suportados**

O Multiwhats aceita os formatos mais comuns do mercado para garantir que o seu cliente consiga abrir o arquivo no celular dele:

* **Imagens:** JPG, PNG, GIF.
* **Documentos:** PDF, DOCX, XLSX (Planilhas).
* **Vídeos:** MP4.
* **Áudios:** O sistema grava e envia no formato padrão do WhatsApp para que o cliente ouça com o player nativo.

***

### **Cuidados Importantes**

Para garantir que suas mensagens cheguem rápido e sem erros, fique atento a estes dois pontos:

1. **Tamanho dos arquivos:** Evite enviar vídeos ou arquivos extremamente pesados (acima de 15MB). Arquivos muito grandes podem demorar para carregar dependendo da internet do seu cliente.
2. **Legendas:** Ao enviar uma imagem ou arquivo, você pode escrever um texto de legenda que acompanhará o anexo. Use isso para explicar o que está enviando (Ex: “Segue o orçamento que conversamos”).